WIR GARANTIEREN IHRE SICHERHEIT UND KOMFORT ANTI COVID-19 PROTOKOLL

Die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden zu gewährleisten, war in unserem Hotel schon immer eine Maxime. Jetzt ist es mehr denn je unsere oberste Priorität. Zu diesem Zweck haben wir ein Protokoll erstellt, dessen Ziel es ist, die Gesundheitsstandards in unserer Einrichtung zu gewährleisten und unseren Gästen einen sicheren und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

In strikter Anwendung der Empfehlungen des Instituts für spanische Touristenqualität (ICTE) und des Gesundheitsministeriums der spanischen Regierung zur Prävention von Covid-19 haben wir eine Reihe von hygienisch-hygienischen Maßnahmen eingeführt, die unter anderem Schulungen umfassen Von unseren Mitarbeitern zertifiziert, Verwendung persönlicher Schutzausrüstung, intensive Desinfektion von Einrichtungen, Neugestaltung öffentlicher Räume und Digitalisierung von Betrieben und Dienstleistungen . Maßnahmen, die soziale Distanzierung und die Sicherheit unserer Kunden gewährleisten.

Einige Maßnahmen können das übliche Serviceangebot unseres Hotels ändern, aber bei Maritim Galatzó behalten wir unsere Berufung bei, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt mit den Qualitätsstandards zu bieten, die unser Unternehmen auszeichnen, und bieten maßgeschneiderte Lösungen für ein zufriedenstellendes Erlebnis. Appell an die Eigenverantwortung als wesentliches Engagement in dieser neuen Realität, an der wir vorübergehend teilnehmen.



PDF HERUNTERLADEN

Herzlich willkommen

Der Eingang zum Hotel ist dank der Verwendung von Desinfektionsmitteln an Fußmatten, Türen und anderen Zugangspunkten sauber und sicher . Die Aufzüge sind für den individuellen Gebrauch bestimmt und ausschließlich für jeden Kunden und seine Begleiter bestimmt.

An der Rezeption und in anderen öffentlichen Bereichen steht Ihnen hydroalkoholisches Gel zur Verfügung. An der Rezeption können Sie jederzeit eine Maske kaufen.

Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die Desinfektion der Griffe der Koffer, Rucksäcke und anderer Gepäckstücke und bringen das saubere Gepäck zur Zimmertür, wenn der Gepäckservice im Hotel verfügbar ist.

Um allen Eventualitäten gerecht zu werden, stellen wir den Gästen einen 24-Stunden-medizinischen Service zur Verfügung, indem wir die Rezeption anrufen und eine Stunde am Tag mit ärztlicher Unterstützung im Hotel arbeiten.

Check-In

Wenn der Check-in nicht elektronisch erfolgt ist, führt das Rezeptionsteam ihn sorgfältig durch. Zusammen mit den Registrierungsunterlagen und dem Zimmerschlüssel erhalten unsere Gäste ein Blatt mit allen besonderen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. ins Hotel eingeführt. Diese Informationen sind auch an sichtbaren Stellen im Hotel verfügbar.

Das Rezeptionsteam stellt alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, die unsere Gäste kennen sollten, sowie Informationen zu den Öffnungszeiten der Einrichtungen und zu den jeweiligen Vorgehensweisen für deren Nutzung und Genuss. Wenn Sie möchten, können Sie zu diesem Zeitpunkt Restaurantservices wie Frühstück, Mittag- oder Abendessen buchen. Sie können auch einen Tag und eine Uhrzeit für das hoteleigene Fitnessstudio und die Tennisplätze buchen .

Unsere Gäste, die sich der kollektiven Sicherheit vor individueller Verantwortung verpflichtet fühlen, werden über Verhaltensregeln und die Nutzung öffentlicher Räume informiert , die während ihres Aufenthalts eingehalten werden müssen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Schlafzimmer

In den Zimmern wird ein umfassendes Reinigungssystem befolgt, das unseren Gästen eine sichere Umgebung und den besten Komfort garantiert. Sie können die Reinigung und die Hygienemaßnahmen , die während ihres Aufenthalts angewendet werden, anhand eines Dokuments überwachen, in dem detailliert beschrieben wird, wie Er hat jeden Gegenstand im Raum gereinigt.

Vorübergehend verzichten die Räume auf überflüssige dekorative Elemente wie Teppiche usw. Vor der Ankunft werden wir unsere Gäste über ihre Zimmernummer informieren, die mit allen hygienischen Garantien für ihre Nutzung und ihren Genuss vorbereitet wird und geschlossen bleibt, bis der Kunde sie bei der Ankunft öffnet.

Restaurants und Bars

Unsere Gäste und Kunden werden weiterhin die Gastronomie in unseren Restaurants genießen, mit der Qualität von immer und einem exzellenten Service, der die soziale Distanz gewährleistet .

Beim Check-in werden die Öffnungszeiten unserer Restaurants angegeben und die Gäste reservieren eine geschlossene Zeit für ihr Frühstück, Mittag- und Abendessen während des Aufenthalts, die von unserem Zimmerpersonal am Tisch serviert wird, wobei die Verwendung von Tischdecken und Servietten Vorrang hat von Papier und Einzeldosisbehältern mit Saucen und anderen Gewürzen. Die Tische verzichten vorübergehend auf dekorative Elemente.

Unsere Bars bleiben für die Öffentlichkeit zugänglich. Kunden können an der Bar bestellen, den Sicherheitsabstand einhalten und ihr Getränk oder ihren Snack in der Lounge oder auf der Außenterrasse der Bar genießen. Wie in Restaurants werden identische Hygiene- und soziale Distanzierungsmaßnahmen angewendet. In der Pool-Bar ist eine Buchung unbedingt erforderlich .

Restaurant- und Barmenüs werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

Spa und Fitnessraum

Entspannen und Wohlfühlen ist dank unserer Auswahl an Wellnessanwendungen im Freien möglich.

Das gesamte Material wird sterilisiert und unsere Gäste entscheiden im Voraus, wann sie die Behandlungen genießen möchten.

Hygiene- und soziale Distanzierungsmaßnahmen werden im Fitnessstudio und in anderen Sportanlagen angewendet, damit unsere Gäste während der Ferien fit bleiben und ihren gewohnten Trainingsrhythmus mit begrenzter Kapazität fortsetzen können.

Schwimmbad

Unsere Kunden können weiterhin ein erfrischendes Bad im Pool und an sonnigen Tagen genießen. Zu diesem Zweck haben wir die Hängematten in Zweiergruppen organisiert, um jederzeit den Sicherheitsabstand zu gewährleisten und ihnen eine sichere und angenehme Umgebung zu bieten.

Handtücher sind in Hängematten unverzichtbar , die unsere Gäste auf dem Zimmer oder in unserem Poolhandtuch-Service zur Verfügung haben.

Das Wasser wird wie die übrigen Elemente im Poolbereich wie Duschen und Poolbar ordnungsgemäß aufbereitet , um ein sicheres Bad mit allen erforderlichen Hygienemaßnahmen zu gewährleisten.

Auschecken

Wie der Check-in wird er sorgfältig und ordnungsgemäß durchgeführt, um unnötige Warteschlangen zu vermeiden und telematische Aktionen wie das Versenden der Rechnung per E-Mail abzuwarten und durchzuführen. Auf diese Weise müssen unsere Gäste nur die Rezeption durchlaufen, um den Schlüssel zurückzugeben.

Alle beim Ein- und Auschecken verwendeten Geräte wie Datentelefone und Stifte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert . Die Schlüssel können in einer Mailbox hinterlegt werden, wo sie jeden Tag desinfiziert werden.

Während des Aufenthalts

Die Sicherheit unserer Gäste ist für unser Hotel von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir bei Maritim Galatzó alle notwendigen Maßnahmen aktiviert, damit Sie sich während Ihres Aufenthalts sicher und wohl fühlen.

Maßnahmen, die die Erfahrung verändern können, aber notwendig sind, um soziale Distanzierung und Wohlbefinden für alle zu gewährleisten: Kunden und Mitarbeiter.

Daher haben unsere Mitarbeiter aus allen operativen Bereichen eine zertifizierte Schulung zur Vorbeugung von Covid-19 und sorgfältige Maßnahmen im Notfall erhalten und werden die Kunden jederzeit mit persönlicher Schutzausrüstung betreuen, um körperlichen Kontakt zu vermeiden. A. Verpflichtung für alle derzeit.

Wir möchten Vertrauen und Zuversicht vermitteln , und möge dieser ungewöhnliche Sommer auch ein zufriedenstellender Sommer sein.